Gizartea -

KORONABIRUSA

COVID-19agatik bertan behera utzitako oporren diruaren itzulera eska daiteke

"Balizko konfinamendu baten ondorioz, bidaiariak ezin badu bere opor-lekura joan, ordaindutako diruaren itzulera eskatu dezake", garraioarena eta ostatuarena, alegia.

Turistak Erromako aireportuan. Argazkia: EFE
Turistak Erromako aireportuan
Turistak Erromako aireportuan. Argazkia: EFE

EUROPA PRESS | ERREDAKZIOA

Whatsapp Facebook Twitter Telegram Email

Uda honetako opor sasoiaren harira, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Elkarteak (OCU) gogoratu duenez, "COVID-19agatik bertan behera utzitako oporrengatik ordaindutako diruaren itzulera eskatzeko eskubidea daukate kontsumitzaileek".

Enrique Garcia OCUko bozeramaileak argitu duenez, "legeak argi dio 36. artikuluan, eta egungo normaltasun berrian indarrean jarraitzen du: koronabirusarekin lotutako edozein gertaerak kontratu baten gauzatzea oztopatzen badu, kontratu hori baliogabetu dezake kontsumitzaileak eta ordaindutako diruaren itzulera eskatu".

Garciak ohartarazi duenez, "baliteke enpresek bonu bat eskaintzea, baina hartzea edo ez beti borondatezkoa da". "Batzuetan, hegazkin-konpainiek bereziki, ez dute behar besteko informazioa eskaintzen, aukera bakar moduan aurkezten dute, eta hori ez du legeak baimentzen", gaineratu du.

Opor-lekura joan ezina

OCUk zehaztu duenez, "balizko konfinamendu baten ondorioz, bidaiariak ezin badu bere opor-lekura joan, ordaindutako diruaren itzulera eskatu dezake", garraioarena eta ostatuarena, alegia. Gainera, konfinamendua ezarrita, oporrak arinago amaitu behar izanez gero, "disfrutatu gabeko zerbitzuetako diruaren itzulera ere eskatu dezake".

Kontsumitzaileen Elkarteak azpimarratu duenez, "idatziz beti egin behar da erreklamazioa, jaso izanaren adierazpenarekin eta 14 egun baino gutxiagoko epean". Azkenik, "bonoaren lehenengo aukera horrekin ez konformatzea" gomendatu du. 

Kontuan izan osasun agintariek koronabirusaren aurrean eman dituzten aholkuak. Albiste faltsuak zabaldu dira; beraz, agintariek emandakoei bakarrik egin kasu. Gaitzaren sintomarik baduzu, EAEn bizi bazara, osasun-zentrora deitu, eta zalantzarik izatekotan, Osasun Batzordearen telefonoa duzu eskuragarri: 900 20 30 50. Nafarroan bizi bazara, berriz, Osasun Batzordearen telefonora dei dezakezu: 948 290 290. Gogoratu COVID-19a ez hedatzeko modurik eraginkorrena eskuak sarri garbitzea dela. Ahoa estaltzeko maskarak derrigorrezkoak dira EAEn uztailaren 16tik, eta Nafarroan, uztailaren 17tik. Iparraldean, "espazio publiko itxietan" derrigorrezkoa da uztailaren 20tik.
Hau zure interesekoa bada, baliteke beste gai hauek ere izatea
Turismoa Euskadi Gaixotasunak Gizartea Eguneko albisteak Albisteak Osasun albisteak Oporrak Koronabirusa